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小米的新舊十年

作者:雷軍點擊次數:553   發布日期:2020-01-07

核心提示:堅持做感動人心、價格厚道的好產品。

 

小米科技創始人雷軍

 

2014年12月7日,小米創業的第五年時,我應君聯資本(原聯想投資)總裁朱立南的邀請,在聯想控股內部分享了我創辦小米的一些思考,包括小米在創辦前的幾個學習對象,有同仁堂,有海底撈,還有沃爾瑪和好市多(Costco),以及我們的學習實踐。

眨眼間又過去5年,小米迎來創業第十年,回頭看看,小米的十年之路,一直堅持踐行著這些思考。5年前的那次分享,主要談到了搭建商業模式和運營模式的思考,由于時間關系,我當時略去了一個學習對象沒有講,那就是無印良品。

 

向無印良品學設計

 

無印良品是誰?在中國,可能大家會覺得無印良品稍微有點貴,但無印良品在日本,是不折不扣的平民品牌,這個品牌的意思是“沒有商標,還很優質”。

無印良品創建之初,日本消費者在經過泡沫經濟時代后,消費觀念回歸務實不再浮夸,希望產品質量上乘,同時價格從優。這時候無印良品就干脆不粘貼商標了,完全依靠產品本身來獲得消費者認可,結果大受歡迎。

一件商品,如果不看商標,也就是去除任何品牌溢價的影響,還能靠什么吸引消費者?我總結有3點:高品質,高性價比,高顏值。所以我認為,中國品牌要在世界上立得住,創新很重要,品質很重要,設計同樣很重要。

有一次我與中關村企業家座談,我說各位可以看一下桌上的插線板,是不是都很難看,為什么我們不能做得美輪美奐?在座的一家突破電氣當場就不服氣,我很高興,于是小米和突破電器合作成立了生態鏈企業,產品就是插線板。這款插線板出來之后,我們發現全中國插線板的設計都變好看了,而且實際使用體驗也上了一個臺階。

我要特別說的是,學習無印良品不是說只追求外觀上的好看,而是用創新的方法去實現設計,為體驗而設計。

其實小米從創辦之初就十分重視設計,我們的聯合創始人中有兩位都是設計師出身。2014年之后,小米的產品越來越多,當時都說我們是“小米雜貨鋪”,后來我們成立了一個新品牌叫“米家”,旗幟鮮明地說我們要“做生活中的藝術品”。

 

開放、連接和賦能

 

小米創業的原點,無非是兩個方向:第一,為更多用戶提供更高的價值;第二,不斷提升效率,并推動全行業提升效率。

從原點出發,創業過程中,小米不斷進化,最突出的有這么幾件事,一是開創了小米生態鏈模式,二是建成了全球最大的IoT平臺,三是全力投入AI。這些事看似毫不關聯,其實都脫離不了這3個詞:開放、連接和賦能。

我們先說開放。我在創辦小米之前,就有一個夢想,改變中國制造業。但是,我深知這樣一件事情,小米獨木不成林,眾人拾柴火焰高。我覺得世界上不存在這樣一家公司,能把所有事都干完,還都能干好。

所以我們采用了生態鏈的模式,尋找志同道合的伙伴。我們開放出小米的設計能力、供應鏈能力、渠道能力,幫助大家一起成長。5年過去,結果令我們欣慰,小米生態鏈孵化了一大批杰出企業,為用戶提供了上千種品質、顏值、性價比“三高”的優良產品,其中數家企業已經登陸了美股和科創板。

同樣,如果沒有開放,小米不可能在短短幾年時間里,建成全球最大的IoT平臺。過去幾年,小米積極擁抱開源技術,并且很早就開放了小米的IoT和AI能力。未來,我們會繼續秉持開放的互聯網精神,與合作伙伴一起共筑AIoT萬物智能互聯的新時代。

互聯網的本質還有連接。我們很早就預見到,在PC時代和移動互聯網時代后,萬物互聯一定是未來行進的方向,小米生態鏈的目標就是捕捉萬物互聯的風口。最新的數據,小米IoT平臺已經連接了超過2.1億臺設備(不含智能手機和筆記本電腦),是全球最大的消費級IoT平臺,并且還在高速增長。我相信,未來互聯網將變得無處不在,我們會無時無刻處在與世界連接的狀態。當然,這需要大家的共同努力。

我覺得互聯網最美好的地方,就是可以賦能產業,賦能組織,賦能我們每一個人。當一個人連接上網絡,他可以隨意采摘全世界的信息,也可以向全世界貢獻他的能力,絲毫不受空間時間的限制,這不是賦能是什么?而我們正在全力布局的5G+AI+IoT的下一代超級互聯網,就是看到了人與世界真正融合的機會。

小米模式是互聯網的產物,過去幾年我們通過生態鏈的方式,證明了小米模式最偉大的地方,就是可復制。也因為有小米模式,我們才可以打通線上線下,跑通新零售。歸根到底,這都是互聯網的賦能。而隨著5G+AIoT的下一代超級互聯網腳步漸近,互聯網的開放與連接將更加深入,所能賦予的能量可能遠超我們的想象。

 

小米的愿景

 

基于這些思考,從我們的兩項原點出發,我們在發展的路上不斷總結出小米的愿景和奮斗的目標,并且形成綱領與決議保障執行。我們的愿景是“堅持做感動人心、價格厚道的好產品,讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活”。

小米奮斗的本質是科技平權,2018年IPO時,我在招股書第一章發表了一封公開信《小米是誰,小米是為什么而奮斗》,這是對小米高度總結的一份綱領,我們明確提出要讓全球每一個人,不論他/她是什么膚色、什么信仰,來自什么地方,受過什么教育,都能一樣輕松享受科技帶來的美好生活。

為了保障我們的管理層即便在20年、50年,甚至100年之后都能堅決踐行這一愿景,我們在IPO前通過了一項董事會特別決議:小米的硬件稅后綜合凈利率(因為小米的硬件產品線較寬),永遠不超過5%,如有超過部分,將全部返還給用戶。我們也在忠實執行著這項決議,2018年的全年年報顯示,我們當年這一數值小于1%,而且證明了堅持這一決議并未影響我們持續為股東創造價值。

以上就是我創辦小米前后的一些思考。因為對互聯網的信仰和推動商業效率革命的理想,小米堅持奮斗了10年。2020年,小米即將迎來第二個10年的新征程,我們的思考從未間斷,一些已經開始展露,如“手機+AIoT”雙引擎新戰略、5G+AIoT的下一代互聯網的價值內核等,更多的思考還在繼續。

面對新的未來,如何堅持理想,讓這家年輕的公司能夠為大眾的生活帶來更多價值,我們還要關注世界與中國的宏觀經濟和人口結構的走勢,以及隨之而來的社會文化、消費思潮的變遷等,真正走入更寬廣的世界,走進更廣大民眾的生活,迎接更不一樣的下一個10年。(支點雜志2020年1月刊)

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